Uslovi korišćenja

Korišćenje

Ovi opšti uslovi odnose se na korišćenje dolovac organic internet prodavnice isključivo na području Republike Srbije

Usluge prodavnice dostupne su na internet stranicama dolovacorganic.rs, dalje u tekstu Dolovac organic Internet prodavnica.

Korišćenjem Dolovac organic Internet prodavnice obavezujete se da ćete poštovati niže navedene uslove i pravila,i da ste sa istim saglasni.

Registracija

Da biste se registrovali na Idea Internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina.

Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije.

Ukoliko dođe do bilo kakve promene podataka koje ste uneli prilikom registracije, molimo Vas da što pre ažurirate Vaš korisnički nalog, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail adrese: dolovacorganic@gmail.com

Uslovi kupovine

Postupak i uslovi kupovine/prodaje robe putem dolovacorganic prodavnice definisani su kroz sledeće etape: poručivanje,  dostava, plaćanje pouzećem, povrat/reklamacija robe.

Isporučilac poručene robe je Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija, Rade Kondića 143, Futog

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija putem Internet prodavnice omogućuje kupovinu celokupnog asortimana robe koja se nalazi u njenoj ponudi u trenutku isporuke robe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje ih preko internet prodavnice na dolovacorganic.rs

Sve cene su izražene u dinarima sa PDV-om i orijentacionog su karaktera. Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija zadržava pravo korekcije cena na dan isporuke u odnosu na cene na internet stranici.

Poručivanje robe

Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Dodaj u korpu, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku korpu.

Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac prođe celokupan proces poručivanja koji se sastoji od 6 koraka:

  1. Pregled porudžbine
  2. Nastavite sa plaćanjem
  3. Da prihvatam uslove kupovine
  4. Plaćanje
  5. Obaveštenje da je narudžbina primljena da detaljma kupovina
  6. Na e-mail kojim ste se registrovali kao kupac dobićete potvrdu da je porudžbina primljena od strane Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da proverite da li se artikli nalaze u Vašoj korpi nakon prijave na stranice Dolovac organic Internet prodavnice, ukoliko se ne nalaze molimo Vas da ponovite proces poručivanja.

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija obavezuje se će isporučiti sve poručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavnice iz koje se isporučuje roba na adresu kupca. Ukoliko Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od poručenih proizvoda, kontaktiraće kupca robe telefonom ili e-mailom po pitanju zamenskog proizvoda ili otkazivanja poručenog proizvoda. Svi ostali poručeni proizvodi biće isporučeni. 

Neke od fotografija na Dolovac organic Internet prodavnici samo su ilustrativne prirode.

Otprema robe

Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja. Ukoliko naknadno primeti oštećenja na robi i robu nije vratio dostavljaču, kupac je dužan da neispravnu robu ne baca, već da kontaktira osoblje Dolovac organic online prodavnice kako bi robu preuzeli skladno dogovoru s kupcem.

Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija zadržava pravo da odbije dostavu poručene robe ukoliko utvrdi kršenje ovih uslova i pravila oglašenih na web sajtu.

Plaćanje robe

Kupac se obvezuje da će poručene proizvode platiti Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija jednim od sledećih načina plaćanja:

  • Gotovinom, plaćane pouzećem
  • žiralno (pravna lica) – isporuka nakon uplate

Upotreba kupona za online kupovinu

Jedan kupac može više puta  u periodu važenja kupona da koristi jedan kupon za kupovinu u Dolovac organic online prodavnici oglašen na web sajtu ili kroz bilo koji drugi kanal komunikacije. 

Prilikom kreiranja porudžbine gde je prilikom naručivanja korišćen vaučer za popust, kupac koji je napravio porudžbinu dužan je da istu i preuzme.

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija zadržava pravo ne obračunavanja popusta ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu.

Kupon se može koristiti samo tokom perioda važenja kupona, što znači da kupac može da iskoristi kupon ukoliko mu je isporuka zaključno sa poslednjim danom u mesecu.

Uslovi za korišćenje kupona za online kupovinu

Kupon se može isključivo koristiti za online kupovinu, ukoliko je kupac ispunio sledeće uslove:

  • Uneo kod sa kupona na stranici “korpa”
  • Bilo koji drugi način korišćenja kupona smatra se suprotan pravilima.

Pravna lica:

Nakon prijema Porudzbine pravnog lica, Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija je u obavezi da na navedenu email adresu dostavi profakturu po kojoj će pravno lice izvršiti plaćanje. Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija se obavezuje da u roku do 7 dana od evidentiranja uplate po izdatoj profakturi isporuči poručenu robu.

Dostava robe

Sve porudžbine se dostavljaju kurirskom službom ili Dolovac organic dostavnim vozilom, svaki radni dan od 09 do 21 sat. Dostava je moguća najranije sledeći dan od dana porudžbine.

Beslatna kućna dostava omogućena je za kupljene proizvode u iznosu preko 2990.00RSD. Dostavu na teritoriji cele Srbije za porudžbine manje od 2990.00RSD. vršimo slanjem paketa putem kurirske službe sa kojom sarađujemo po važećem cenovniku. U tom slučaju kupac plaća kurirskoj službi troškove transporta.

Isporuka temperaturno osetljivih proizvoda vrši se isključivo na odgovornost poručioca.

Povrat/Reklamacija robe

Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije Prodavcu i to na e-mail adresu: dolovacorganic@gmail.com  ili pisanim putem na adresu Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija, Rade Kondića 143, Futog, i to u sledećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije poručena
  • isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je poručena
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu

Kupac je dužan da odmah po prijemu pregleda, fotografiše, isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača.

Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka i njihovom korišćenju

Registracijom na Dolovac organic Internet prodavnicu dajem saglasnost da Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija prikupljaja, obrađuje sledeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje lične podatke navedene u registracijskoj formi i podatke o mojim porudžbinama.

Pomenutu saglasnost za obradu podataka dajem u svrhu upoznavanja Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija sa mojim kupovnim navikama, u informativne svrhe, kao i u svrhe prometa usluga i robe Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija za sve vreme trajanja moje registracije, kao i za ostale prometne potrebe pružalaca usluga.

Upoznat sam sa pravom da u svakom trenutku mogu u celosti povući ovu izjavu o saglasnosti. Povlačenjem izjave o saglasnosti u celosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija u dolovacorganic prodavnici.

Upoznat sam sa pravom da u svakom trenutku mogu i delimično povući ovu izjavu o saglasnosti za obradu podataka.

Kupac može na sopstveni zahtev zatražiti brisanje svojih ličnih podataka iz baze Dolovac organic Internet prodavnice telefonskim putem ili putem e-maila.

Sigurnost

Prilikom registracije u Dolovac organic Internet prodavnicu bićete dužni da kreirate lozinku koju ste dužni da ne otkrivate drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i porudžbine koje su poručene pod Vašim nalogom. Ukoliko znate ili sumnjate da još neko zna Vašu lozinku, dužni ste da nas obavestite o tome putem e-maila dolovacorganic@gmail.com kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Dolovac organic Internet prodavnica ima pravo da od Vas traži da promenite lozinku ili može da blokira Vaš korisnički nalog.

Eksterne usluge

Usluge koje Vam pruža dolovacorganic.rs Internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite korišćenjem računarske opreme i druge elektronske uređaje i usluge za pristup našim stranicama. Dolovac organic nije odgovoran za troškove telefona, interneta ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom poručivanja ili pregleda web stranice.

Intelektualno vlasništvo

Sadržaj Dolovac organic Internet prodavnice je zaštićen I  Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Za svako komercijalno korišćenje sadržaja na dolovacorganic.rs stranicama morate prethodno kontaktirati Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija putem e-mail adrese dolovacorganic@gmail.com

Dostupnost  Internet prodavnice

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija nastoji da Vam da najbolju moguću ponudu usluga, pri čemu ne može garantovati da će usluge na internet stranici dolovacorganic.rs odgovarati Vašim potrebama. Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko dođe do greške, molimo Vas da je prijavite na e-mail dolovacorganic@gmail.com kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.

Pristup na internet stranice Dolovac organic Internet prodavnice ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, kao i u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje nastojimo da otklonimo u najkraćemo roku.

Povezane Internet stranice

Web stranice Dolovac organic Internet prodavnice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole dolovac organic i tradicija, korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga dolovac organic i tradicija  nije odgovorana za sadržaj na tim stranicama.. Dolovac organic nije odgovoran za bilo kakve greške i nepravilnosti marketinških materijala.

Cena

Ako je cena, obračunata za neki od artikala, veća od cene prikazane prilikom poručivanja, artikal možete da vratite i dobićete povrat sredstava. Željene artikle vratite dostavljaču, a mi ćemo se pobrinuti za ostalo.

Cena prikazana za određeno voće može biti za 250 grama, a dostavićemo Vam odabrano voće koje može odstupati po težini. Odstupanja težine su minimalna,što znači da možete dobiti nekoliko grama više ili manje, a cena će biti obračunata po tačnoj težini koja Vam je dostavljena.

Ako moramo da zamenimo određeni artikal zamenskim, tada će se cena razlikovati zbog cene tog artikla na dan kada obračunavamo Vašu porudžbinu.

Važenje pravila

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija zadržava pravo da u bilo kom trenutku, ukoliko to smatra potrebnim, ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova i pravila korišćenja. Bilo kakva izmena ili ukidanje Uslova i pravila korišćenja stupiće na snagu odmah u trenutku objavljivanja istih na internet stranicama Dolovac organic internet prodavnice. Ako web stranice Dolovac organic internet prodavnice nastavite da koristite nakon što su izmenjeni Uslovi i pravila korišćenja, smatra se da ste saglasni s novim Uslovima i pravilima korišćenja Dolovac organic internet prodavaonice. Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija neće biti odgovoran ni za kakve moguće posledice proizašle iz promena web sadržaja.

Ako se ne slažete s Uslovima i pravilima korišćenja Dolovac organic internet prodavnice, molimo Vas nemojte koristiti web stranice Dolovac organic internet prodavnice, te Vas molimo obratite se putem e-maila na adresu dolovacorganic@gmail.com , ili pismenim putem, a kako bismo Vas izbrisali iz baze korisnika Dolovac organic Internet prodavnice.

Neisporuka robe

Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu ili kršenje nekog od Uslova i pravila korišćenja. Sumnja na zloupotrebu ili kršenje nekog od Uslova i pravila korišćenja povlači sa sobom brisanje potrošača iz baze Dolovac organic internet prodavnice i onemogućavanje novih porudžbina. Ana Dolovac Pr Dolovac organic I tradicija. takođe zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja koja ukazuje na to da bi isporukom robe moglo doći do ugrožavanja fizičkog ili psihičkog integriteta zaposlenih koji vrše isporuku robe.